LEITER:IN TICKETING & SALES (m/w/d)

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab 1. September 2025 eine engagierte und erfahrene Persönlichkeit al

LEITER:IN TICKETING & SALES (m/w/d)

In dieser spannenden Position verantworten Sie die operative Steuerung und strategische Weiterentwicklung unseres Kartenvertriebs.

Ihre Aufgaben umfassen insbesondere:

• Verantwortung für den reibungslosen Ablauf sowie die laufende strategische Weiterentwicklung unseres Kartenvertriebs
• Strukturierung der Abläufe, Aufgaben und Prozesse innerhalb der Abteilung
• Führung, Motivation und Weiterentwicklung eines Teams von 11 Mitarbeiter:innen
• Sicherstellung eines state-of-the-art Ticketing-Prozesses
• Laufende Optimierung und Weiterentwicklung der Digitalisierung des Kartenvertriebssystems in Zusammenarbeit mit anderen Bühnengesellschaften der Österreichischen Bundestheater
• Entwicklung und Umsetzung einer CRM-Strategie inklusive Toolimplementierung
• Entwicklung und Umsetzung einer zeitgemäßen Verkaufs- und Preisstrategie
• Beschwerdemanagement

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Betriebswirtschaft, Kulturmanagement, Vertrieb oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im Ticketing, idealerweise in einem Kulturbetrieb
  Fundierte Kenntnisse in CRM- und Ticketing-Systemen (vorzugsweise „Jetticket Neu“)
• Strategisches Denken und ausgeprägte analytische Fähigkeiten
• Führungserfahrung
• Hohes Maß an Kundenorientierung und Verhandlungsgeschick
• Idealerweise Affinität für Musiktheater und Kultur
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten:

• eine verantwortungsvolle Position mit Gestaltungsspielraum in einem renommierten Kulturbetrieb
• Zusammenarbeit mit einem engagierten und interdisziplinären Team
• Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
• ein künstlerisches Umfeld
• ein gutes und familiäres Arbeitsklima
• Medizinisches Angebot: Arbeitsmedizinerin, Physiotherapie, Arbeitspsychologie, Gratis-Impfungen (z.B.: Grippe, FSME), Gesunden-untersuchung, Erste-Hilfe-Kurse

Das Gehalt für diese Position beträgt EUR 4.500,00 brutto pro Monat. Bei entsprechender Qualifikation und Erfahrung ist eine Überzahlung möglich.

Die Volksoper Wien strebt eine Erhöhung der Diversität und des Frauenanteils an und fordert deshalb Frauen ausdrücklich zur Bewerbung auf. Frauen werden bei gleicher Qualifikation vorrangig aufgenommen.

Werden Sie Teil unserer Volksopernfamilie und gestalten Sie die Zukunft des Ticketings mit! Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Lebenslauf und Foto an bewerbung@volksoper.at