Mitarbeiter*in im Kartenservice (m/w/d)

Das Volkstheater zählt zu den größten Sprechbühnen im deutschsprachigen Raum. Mit rund 200 Mitarbeitenden und rund 360 Veranstaltungen pro Saison im Volkstheater und in weiteren Spielstätten im Wiener Stadtgebiet ist es ein Ort der Kunst und der Auseinandersetzung, für Literatur und Grenzerfahrung, Gegenwart und Utopie, Diskurs und Pop. Es versteht sich als politischer Ort für die Stadt und die Menschen, die in ihr leben.

Das Volkstheater sucht zur Verstärkung des Teams spätestens ab Jänner 2025 eine*n

Mitarbeiter*in im Kartenservice (m/w/d)

Tages- und Abendkassa

Tätigkeitsbereiche, in denen Sie sich wohlfühlen:

• Kundenbetreuung und -beratung (persönlich, telefonisch und per Mail) zu Programmen, Abonnements, Serviceangeboten usw.
• Selbständige Durchführung des Tages- und Abendkassenbetriebs inklusive Kartenverkäufe im Wechseldienst von Montag bis Sonntag
• Erstellung von Auswertungen für Statistiken, Buchhaltung, usw.
• Führung und Kontrolle der kassarelevanten Abrechnung
• Erfassung, Verwaltung und Pflege von Kundendaten in JETTICKET und CRM-Instrumenten

Für diese Aufgabe zeichnet Sie insbesondere aus:

• Kenntnisse einer Verkaufssoftware, im Idealfall der Ticket-Software JETTICKET, idealerweise mit Administratorkenntnissen
• Sehr gute allgemeine EDV-Kenntnisse (MS Office) bzw. sehr gutes EDV-Verständnis und Bereitschaft zur Erlernung neuer Software / Programme
• Freude im Umgang mit Kund*innen, idealerweise mehrjährige Erfahrung im Kartenvertrieb
• Verlässlichkeit, Teamorientierung, Organisationstalent, Belastbarkeit und Selbständigkeit
• Hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englisch als weitere Fremdsprache von Vorteil
• Ausgeprägtes Interesse an Kunst und Kultur, idealerweise am Theater
• Zusätzliche Berufserfahrung im IT Bereich von Vorteil

Wir bieten:

• Wir bieten Ihnen einen Arbeitsplatz in einem motivierten und engagierten Team an einem Ort mit immer neuen Herausforderungen und innovativen Projekten
• Ein Kennenlernen unserer Produktionen ist in diesem Job unerlässlich, daher erhalten Sie freie bzw. vergünstigte Tickets
• Beschäftigung im Ausmaß von 25 – 30 Stunden/Woche (Teilzeit)
• Bezahlung laut Kollektivvertrag Wiener Bühnenverein/ Verwaltung, das entspricht für Berufseinsteiger*innen EUR 2.510.- brutto pro Monat für 40 Stunden/Woche (14 Monatsgehälter) mit Bereitschaft zur Überzahlung je nach Qualifikation und Arbeitserfahrung

Wenn Sie sich angesprochen fühlen, ggf. Ihren Präsenzdienst bereits abgeleistet haben, freuen wir uns über die Zusendung Ihrer aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Motivationsschreiben und Qualifikationsnachweis) als pdf bis spätestens 30.11.2024 ausschließlich per Mail an Martina Meril bewerbung@volkstheater.at

Wir ermutigen Menschen mit Migrationsgeschichte, jeder Herkunft, Religionszugehörigkeit, sexueller Orientierung und sozialen Geschlechts sowie Personen, die zu unterrepräsentierten und marginalisierten Gruppen gehören, sich bei uns zu bewerben.

Kosten, die im Zusammenhang mit Ihrer Bewerbung am Volkstheater entstehen, können leider nicht ersetzt werden.